Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên bh88, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để xử lý yêu cầu và giữ an toàn cho tài khoản.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu ví điện tử được xử lý riêng biệtBạn có quyền yêu cầu xem và xóa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo
bh88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn điều chúng tôi thực hiện để giữ an toàn dữ liệu

Bảo mật thông tin tài khoản không chỉ là cam kết trên giấy tờ. Mỗi lớp kỹ thuật và quy trình dưới đây đang hoạt động ngay lúc bạn đọc trang này — từ mã hóa phiên đăng nhập cho đến cách chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu.

Mã hóa dữ liệu Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Thông tin gửi đi từ điện thoại của bạn được mã hóa trước khi chạm tới máy chủ.
Kiểm soát cookie Cookie chỉ được dùng để lưu tùy chọn giao diện và phiên đăng nhập. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân theo quy trình nội bộ trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Vui lòng đính kèm tên tài khoản và mô tả cụ thể để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của bh88 để trao đổi về tài khoản hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu khi cần thiết.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách bh88 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách gửi yêu cầu chính thức.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị đăng nhập. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được ghi lại ở mức mã giao dịch, không lưu toàn bộ thông tin ví.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật. Không có việc bán dữ liệu vì mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua OTP, sau đó cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng một ngày làm việc.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Telegram hoặc email và yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi xóa thông tin cá nhân theo quy trình, trừ dữ liệu pháp luật bắt buộc giữ lại.

Cookie giúp lưu ngôn ngữ, giao diện và trạng thái đăng nhập của bạn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản của bạn vẫn an toàn.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại Android hay iOS, toàn bộ dữ liệu đều được xử lý theo cùng chính sách này. Kết nối SSL hoạt động trên cả hai nền tảng.